COMPETENCES

Conduite de projets SIRH

• Diffusion et promotion des processus RH supportés par le SIRH.
• Déploiement à l’international (USA, Canada, Argentine, Mexique, Italie, Chine, etc...).
• Intégration des prérogatives RH & SI globales dans des contextes locaux réglementés.
• Suivi de la planification, du budget et des ressources dédiées au projet.
• Restitution des données clés du projet aux instances de décision et de pilotage.

Coordination d'équipes internationales

• Direction des équipes dans un environnement multiculturel et multilingue.
• Collaboration entre RH/SI pour mieux partager les objectifs et les contraintes de chacun.
• Accompagnement du changement dans une démarche pédagogique.
• Animation d’un réseau de « super utilisateurs » relais dans chaque pays.

Méthodologie de mise en oeuvre

• Anticipation des risques et des contraintes légales et locales.
• Analyse prospective des impacts sur les organisations et sur les hommes.
• Étude d’adéquation entre les besoins opérationnels de la RH et le SIRH.
• Mise en oeuvre de solutions applicatives et organisationnelles adaptées.
• Rédaction des règles de gestion et des spécifications de développement.
• Réalisation du prototypage et plan de tests préalables à la mise en production.
• Montage d’un plan de formation intégrant la formation des formateurs locaux.
• Conception des supports pédagogiques.
• Prise en charge des activités de reporting et de contrôle de gestion RH.

Support aux utilisateurs

• Lancement du « Help Desk » - support aux utilisateurs internationaux du SIRH.
• Constitution des équipes de support en charge de qualifier, traiter et résoudre les cas.
• Recherche permanente des axes de progression en matière de qualité de service.
• Identification des indicateurs de performance des systèmes et des hommes.
• Mesure de la satisfaction des clients.
• Veille statistique d’utilisation du système et de la qualité des données saisies.